人民網(wǎng)蘭州9月9日電（王文嘉）9月8日，甘肅省..5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的**自助辦稅服務(wù)廳，“5G智慧辦稅服務(wù)廳”在**稅務(wù)總局蘭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局正式投入使用。

據(jù)悉，甘肅省..“5G智慧辦稅服務(wù)廳”融合了人臉識(shí)別、語(yǔ)音分析、大數(shù)據(jù)、VRM遠(yuǎn)程協(xié)助、智能導(dǎo)稅辦稅、云桌面、AI（人工智能）機(jī)器人等技術(shù)，AI機(jī)器人將全程參與辦稅流程，大幅縮短納稅人辦稅時(shí)間。

據(jù)介紹，“5G智慧辦稅服務(wù)廳”的智能導(dǎo)稅系統(tǒng)在識(shí)別納稅人后，通過(guò)分析納稅人辦稅特征，接收辦稅需求，將能夠提供更加智能的涉稅咨詢、政策法規(guī)、辦稅引導(dǎo)、填單輔導(dǎo)、減稅降費(fèi)、納稅人學(xué)堂、辦稅指南二維碼等服務(wù)。

據(jù)了解，5G網(wǎng)絡(luò)具有大帶寬、高速率、高接入、低功耗、低時(shí)延等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)傳輸速度是4G網(wǎng)絡(luò)的十幾倍，能**納稅人在線辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)不擁堵、不延遲，大幅縮短了辦稅時(shí)間，提高了辦稅智能化水平。納稅人通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)完成實(shí)名信息采集、資料上傳、發(fā)票申領(lǐng)等涉稅業(yè)務(wù)，辦理速度將提高30%以上。

此外，“5G智慧辦稅服務(wù)廳”還設(shè)有VRM智能辦稅區(qū)，提供可視化遠(yuǎn)程終端，通過(guò)人臉識(shí)別，為納稅人辦理實(shí)名**、視頻在線輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程辦稅協(xié)助、涉稅查詢等業(yè)務(wù)。同時(shí)，VRM智能辦稅終端在甘肅省..實(shí)現(xiàn)了自助打印納稅情況體檢報(bào)告、刷臉辦稅等功能，并將后臺(tái)審批流轉(zhuǎn)與前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理無(wú)縫對(duì)接，達(dá)到一次性辦結(jié)。“5G智慧辦稅服務(wù)廳”還配備有6臺(tái)平板電腦，實(shí)現(xiàn)了模板查看、智能咨詢、人工客服、涉稅查詢、納稅人學(xué)堂等功能，既可進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，也可通過(guò)遠(yuǎn)程人工在線視頻咨詢服務(wù)。

甘肅省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“5G智慧辦稅服務(wù)廳”是甘肅省稅務(wù)部門主動(dòng)適應(yīng)稅收治理現(xiàn)代化新要求，重塑服務(wù)理念，拓展服務(wù)深度的.新實(shí)踐，通過(guò)集成5G網(wǎng)絡(luò)、智能導(dǎo)稅、遠(yuǎn)程協(xié)助、云桌面及大數(shù)據(jù)運(yùn)用等現(xiàn)代化技術(shù)手段于一體，為納稅人打造更加智能化的自助辦稅中心。5G技術(shù)帶給納稅服務(wù)和稅務(wù)管理的不止是速度，更是全方位的變革，伴隨著甘肅省..“5G智慧辦稅服務(wù)廳”的啟用，納稅人、繳費(fèi)人也將享受到更加便捷、**、智能化的辦稅體驗(yàn)。

(責(zé)編：陳誠(chéng)、焦隆)

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